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Étude de cas

Partenariat pluriannuel avec TotalEnergies

Contexte & Défis

Un partenariat stratégique depuis 2016

Depuis 2016, Seize Consulting accompagne TotalEnergies dans l'optimisation et l'évolution de ses solutions SAP. Ce partenariat pluriannuel couvre un périmètre large et stratégique, avec des équipes Seize intégrées aux projets du groupe sur des domaines clés : Finance, Facturation, Flux métiers et CRM.

Les défis de ce partenariat sont multiples : accompagner les migrations de filiales vers les nouvelles versions SAP, piloter l'adoption du module SAP DRC (Document and Reporting Compliance), et assurer une continuité opérationnelle permanente sur des systèmes critiques à très fort volume transactionnel.

Finance SAP
Facturation
Flux métiers
CRM
SAP DRC
Migrations HANA
Notre approche

Un accompagnement complet sur toute la chaîne SAP

01
Migrations
Pilotage des migrations HANA et upgrades techniques des filiales TotalEnergies, garantissant une transition sans rupture de service sur les environnements de production.
02
Formation
Accompagnement à l'adoption utilisateurs sur les nouvelles versions et fonctionnalités SAP, notamment SAP DRC, avec formations adaptées par profil métier.
03
Support N3
Assurance du support de niveau 3 et missions AMOA : prise en charge des incidents complexes, analyses d'impact et recommandations d'évolution.
04
Maintenance
Maintenance corrective et évolutive continue : suivi des correctifs SAP, adaptation des configurations aux évolutions réglementaires et optimisation des performances.
Résultats

Une relation de confiance qui se mesure

+400%
Croissance du chiffre d'affaires sur 5 ans de partenariat
2016
Partenariat continu, renouvelé chaque année depuis la création de Seize
100%
Continuité opérationnelle maintenue sur des systèmes critiques à fort volume
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