Nos success stories
Chez Seize Consulting, les résultats racontent notre histoire. Consultez nos références clients, explorez nos études de cas détaillées et découvrez comment notre approche pratique et axée sur les résultats fait la différence pour nos partenaires
Nos cas clients
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Notre strategie
client
Chez Seize, la satisfaction et la réussite de nos clients sont au cœur de notre démarche. Nous avons mis en place une stratégie de Customer Success Management structurée, combinant proximité, réactivité et exigence de qualité.
Nos Account Managers assurent un suivi personnalisé pour chaque client, garantissant une communication fluide et une compréhension fine des besoins tout au long des projets. Cette approche est soutenue par des enquêtes de satisfaction semi-annuelles et de fin de mission, permettant d’évaluer la qualité des livrables, la réactivité des équipes et la pertinence des solutions proposées.
Les retours clients sont analysés avec rigueur : des revues par les pairs assurent la qualité des livrables, tandis que des ateliers de feedback et réunions d’échange favorisent l’amélioration continue. Nous suivons des KPI précis, tels que le taux de satisfaction, de rétention et de reconduction, pour garantir un haut niveau d’engagement et de performance.
Nos références
